Повага з етикету: секрети і нюанси

a place in the sun

«Манери людини - це дзеркало, в якому
відбивається його портрет »

Йоганн Вольфганг фон Гете

Як правило, люди оцінюють і класифікують оточуючих за принципом «свій - чужий». У двох словах розповім про те, як це відбувається.

Припустимо, вас познайомили з чоловіком / жінкою. Ви кидаєте побіжний погляд на людину і подумки відзначаєте про себе наявність або відсутність найбільш важливих для вас чорт / якостей. Що для вас найбільш важливо? Що різонуло або порадувало око? Нижче наведу невеликий список навідних запитань і приблизних відповідей:

  • Чи сподобалося, як привітався з вами людина?

А) доброзичливо і ввічливо;
Б) жуючи жувальну гумку, випалив різке «здрастє»;

  • Чи зрозуміла вам була його мова?

А) мова була розміреним, виразної, тембр голосу приємний слуху;
Б) говорив швидко, ковтав склади, голос різкий;

  • А як вам жести нового знайомого?

А) ніяких зайвих рухів тіла і рук;

Б) плескав мене по плечу і розмахував руками;

  • Яке враження на вас справив зовнішній вигляд?

А) елегантно і зі смаком одягнений;
Б) кричущі кольори / пом'ята і неохайна одяг / вульгарно;

  • Що з культурою мови?

А) грамотна і чиста, великий словниковий запас;
Б) присутні «слова - паразити», нецензурні слова, маленький словниковий запас;

  • Як тримався ваш співрозмовник?

А) спокійно, впевнено;
Б) розв'язно, голосно сміявся;

  • Цікавим було спілкування?

А) дуже. У людини широкий кругозір, і він з легкістю підтримує бесіду;
Б) було важко «розговорити», він мовчав, на запитання відповідав коротко й однозначно: «так», «ні», «не знаю» / говорив без угаву, що неможливо було вставити слово і про те, що мені було нецікаво.

Протилежні одна одній відповіді «а» і «б», показують нам наступне: з точки зору хорошого тону всіх людей, їх манеру поведінки, умовно можна розділити на дві категорії: вихований і невихований. Чітко і без серединного варіанту. Недо-вихований - навіть дивно звучить.

Далі в цих двох градаціях існують свої ступінчасті системи або рівні. Взяти, приміром, якусь знайому вчительку і любителя романтики із серії «вкрав-випив-у тюрму» (образ на основі реальних людей і подій). З останнім і без зайвих слів все ясно - невихований. А ось до вчительки варто придивитися ближче. Зовні акуратна, приємна в спілкуванні. Без шкідливих звичок. Однак за чашкою кави любить попліткувати з подругою і «перемити кісточки» батькам своїх вихованців. І не тільки їм. Колеги та начальство теж піддаються жорсткій критиці. «Любить» учнів з багатих сімей і зневажає маленьких представників так званого середнього класу. Такій людині виховання не притягти навіть за вуха, на жаль.

І ось дві людини з паралельних світів, яких і порівняти-то важко, але все ж вони знаходяться в одній площині. Просто один ближче до нижньої ступені, другий - недалеко від верхньої.

Потрапити ж у категорію вихованих не так вже й складно. Вивчив правила хорошого тону і застосовуй. Спочатку, звичайно, попрацювати доведеться. Але коли увійде в звичку - попливе як по маслу. І ось тут починається все найцікавіше: духовна сторона питання. Як відомо, духовне вдосконалення - нескінченно. Звідси і беруться ступені ліствиці і рівні в категорії «людина вихована».

Однак, як сказала одного разу героїня Лії Ахеджакової: «Можна, звичайно, і зайця навчити курити. В принципі нічого немає неможливого. Для людини з інтелектом ». Тому, будь-який, кому до душі відповіді під літерою «б», як би низько він не стояв, завжди має можливість піднятися наверх.

Чому важливо знати правила хорошого тону

Виховані люди, як і всі інші, оцінюють за тим же принципом «свій - чужий». Брати цю людину на таку-то посаду, чи він все ж не відповідає? Заводити з ним ділові відносини, або він ненадійний? Розраховувати на щось або краще остерігатися (як кажуть, від гріха подалі)? По поведінці людини помітно те, наскільки, він поважає себе та оточуючих, чи вміє поводитися гідно.

З професійного досвіду скажу, що досить часто люди переживають через те, що когось не беруть на роботу, когось не підвищують, не довіряють відповідальні завдання або керівництво відділом. Ніби й профпрігоден людина, і старається. Однак немає розуміння справжніх причин. А часто всього лише і потрібно, що попрацювати над манерами.

Правила

Етикет буває різний залежно від культури, етнічної приналежності, соціального шару. Існує, наприклад, і тюремний етикет. У тому світі теж є свій «хороший тон». Ми ж говорили, і будемо говорити про західноєвропейський форматі, за яким живуть країни Європи, Росія і, з деякими відступами, Америка.

У наші дні існує кілька видів етикету:

  • Світський етикет, або загальногромадянський. Правила цього виду етикету ставляться до нашої соціального життя: на вулиці, в театрі, магазині і інш. громадських місцях;
  • Військовий етикет. Як видно з назви, правила поведінки і норми цього виду етикету відносяться до певної категорії людей, що давали присягу і наступних Статуту: сюди входять представники будь-якої структури збройних сил, поліція, митна служба, пожежна охорона та ін. До слова, священнослужителі теж є представниками даного виду етикету. У кожній конфесії існує певна ієрархія (порядок підпорядкованості нижчих ланок вищим, організація їх у структуру), свій Статут. Священнослужителі також беззаперечно слідують Статуту, носять спеціальну уніформу;
  • Дипломатичний етикет.  Це норми, за якими будуються міждержавні відносини. Їх зобов'язані дотримуватися керівники держав і урядів, дипломатичні представництва та відомства закордонних справ. Детально даний вид ми розглядати не будемо через непотрібність;
  • Придворний етикет. Правила поведінки при королівському дворі і спілкуванні з членами королівського дому. Цей вид ми також розглядати не будемо;
  • Релігійний етикет. Складається з формальних (підкреслено) норм поведінки в храмах і правил спілкування з представниками тієї чи іншої конфесії;
  • Діловий етикет. Правила спілкування на роботі (громадянської).

Принципи або вимоги, на яких базується етикет (незалежно від виду), це:

  • Гендерна основа: головна - жінка;
  • Повага до віку. Відповідно, головний у спілкуванні той, хто старше;
  • Повага до соціального становища. Головним буде той, хто старше за званням / становищу.

Отже, повторимо ще раз - будь-яке спілкування ми починаємо з визначення статусу співрозмовника:

  • Пол
  • Вік
  • Соціальне становище

На перший погляд, все просто і зрозуміло. Однак тут і криється головна заковика: етикет ситуативен. І відразу питання на засипку: чи може той, хто старше за віком, «командувати парадом» над тим, хто старше його за званням?

Для того, щоб з легкістю вибудувати правильну лінію поведінки, слід визначати етикетну ситуацію, в якій ви опинилися на даний момент.

Етикетні ситуації (Говоримо саме про них, оскільки з ними читачі порталу «Матрони.РУ» зустрічаються найчастіше):

  • Світська. Діє в усіх громадських місцях: від вулиці до оперного театру. Це: гості, магазин, ресторан, кафе, поліклініка, аеропорт, музей, театр, під'їзд будинку;
  • Ділова. Зона дії - робота. Однак, як тільки ви виходите з будівлі на вулиці, ви опиняєтеся в іншій етикетної ситуації. А саме, у світській. Отже, якщо зустрілися чоловік - начальник і його підлегла в магазині або театрі, то вести себе вони повинні за правилами світського етикету (див. Нижче);
  • Військова. В дану ситуацію ми потрапляємо, коли стикаємося з військовослужбовцями. Як ви вже знаєте, до них належать і священнослужителі будь-якої конфесії. Цю ситуацію докладно ми будемо розглядати в наступній статті.

Головні і принципові відмінності між світською, військової та ділової ситуаціями:

  • Світська ситуація: Головна - дама (гендерна основа). Плюсом саме в цій категорії є той факт, що в ній значення відіграє вік. Отже, верховенство за ступенем убування: дама старшого віку - дама молодшого віку - чоловік похилого віку.
  • Ділова ситуація: Головний - начальник. Гендерних відмінностей немає.
  • Військова ситуація: Головний - начальник. Гендерних відмінностей немає.

Якщо ви опинилися НЕ головним, у ваші обов'язки входить:

  • Першим вітатися / вітати старшого / головного в даній етикетної ситуації;
  • Пропустити старшого / головного вперед, відкрити і притримати перед ним двері;
  • Молодший в присутності старшого / головного не повинен сидіти, це можна зробити тільки після того, як сяде старший. Якщо головний / старший так і не сів, слід стояти разом з ним;
  • Поступитися і посадити старшого / головного на почесне місце;
  • Важливо: Молодший НЕ простягає руку перший для рукостискання старшому;
  • Не може: Робити зауважень старшому; звертатися з проханням надання послуги, давати вказівки і втручатися в справи старшого.

Якщо ви - старший, ваші привілеї наступні:

  • За вами право вирішувати: чи подавати руку для рукостискання молодшому чи ні;
  • Ви можете сидіти в присутності молодшого. Не встаючи можна потиснути руку молодшому;
  • За старшим / головним також право: робити зауваження, давати вказівки, звертатися з проханням і наказувати (у військовій ситуації).

Привілеї головного

Зрозуміло, що дотримання цих правил як головними, так і молодшими, має бути пов'язане з доброзичливим ставленням (див. Попередні статті по темі).

І питання для роздумів на майбутнє: якщо ви зустрілися зі священнослужителем, хто з вас буде головним?


Оцініть, будь ласка статтю
всього голосів: 31

Увага, тільки СЬОГОДНІ!