Емоційний інтелект. частина перша

exito-fracaso

В минулих статтях ми говорили про професії, про розвиток пам'яті і, на мій погляд, не можна обійти увагою інтелект. Про нього багато говорять і пишуть, а в російській мові поняття «інтелект» схожа розуму. Розумна людина здатна бачити взаємозв'язок явищ, яка не видно неозброєним оком, і вміє прогнозувати наслідки цих явищ. На вмінні виявити взаємозв'язки побудовані всі тести, що вимірюють IQ.

Високий розумовий інтелект, як показують результати досліджень, впливає на досягнення в реальному житті.

І в той же час, нам відомі люди, яким не відмовиш у розумі, ерудиції, але от успішними їх не назвеш. Вони нерідко виглядають «дивними», незрозумілими, існуючими в інших реальностях, і їм не хочеться наслідувати.

Молодій людині за тридцять. Він з хорошої, утвореної сім'ї, закінчив Бауманку з  відзнакою. Його друзі, яких завжди було небагато, а за останні років п'ять стало ще менше, відзначаючи його високий інтелект, при цьому підкреслюють, що бездушність, зацикленість на власній персоні і мрії, відірвані від реальності, зробили спілкування з ним неможливим. Чоловікові не цікава життя близьких йому людей, створюється відчуття, що він абсолютно не розуміє їх радощів і проблем. Друзі, не мають і половини його інтелекту, давно пішли вперед: створили сім'ї, ростуть у професійному плані і дивуються, як при таких здібностях можна взагалі ні до чого не прийти?

Втім, історія може нагадати нам цілий пантеон великих людей - химерних, незлагідного та одиноких, насилу знаходять спільну мову з оточуючими людьми. Але це вони, а чи хочемо ми такої долі для себе і своїх дітей? Звичайно, ні.

Уміння спілкуватися з людьми, розуміти їх і при цьому не підлаштовуватися під них пов'язано з таким поняттям, як емоційний інтелект.

Емоційний інтелект - це здатність людини розуміти свої і чужі емоції і керувати ними.

Широку популярність поняття одержало завдяки Д. Гоулману після виходу в світ його однойменної книги в 1995 р, але сам термін придумали в 1990 р Д. Мейер і П. Селовей, які розробили модель емоційного інтелекту і почали дослідницьку програму по його виміру. На думку Д.Гоулмана, емоційний інтелект важливіше розумового, оскільки ми очікуємо від оточуючих людей не тільки грамотності, але й розуміння, справедливості і мудрості. Високий рівень емоційного інтелекту допомагає захиститися від маніпуляцій, уникнути зайвого стресу, запобігати конфліктні ситуації, переводячи їх із стану деструктивних в стан конструктивних, знаходити спільну мову з людьми.

Давайте згадаємо: головний мозок ділиться на ліве і праве півкулі. Ліва півкуля відповідає за праву половину тіла людини, а права - за ліву частину тіла.

Ліва півкуля відповідально за наступні види діяльності: розпізнавання і розуміння мови, середньострокова і довгострокова пам'ять, обробка зорової та звукової інформації, підбір слів і запам'ятовування звукової інформації, емоційну рівновагу.

Права півкуля - за розпізнавання виразу на обличчі і звуковий інтонації, ритм і музика, запам'ятовування зорової інформації.

У всіх людей одна півкуля домінує над іншим, і людство ділиться на дві частини: лівопівкульні (їх більше в західних країнах) і правопівкульні (більше на Сході та в Африці). І ці дві частини людства, два народи, зовсім по-різному сприймають реальність і нерідко не розуміють один одного.

Тест на визначення домінуючого півкулі.

Складіть руки в замок, в переплетенні пальців рук відзначте, який з середніх пальців знаходиться зверху: правий або лівий.

Схрестіть руки на грудях і відзначте, яка рука виявилася вгорі.

Під час оплесків одна рука плескає по інший. Відзначте, якою рукою вам зручніше ляскати.

Практично все ХХ століття діяльність людей надмірно раціоналізувалася, зусилля були спрямовані на розвиток лівої півкулі, але зараз все частіше визнається значення правій частині півкулі - ірраціональної, чуттєвої.

Поняття про структуру емоційного інтелекту пройшло довгий шлях, перш ніж знайшло сучасний вигляд. Структура ЕІ включає чотири компоненти:

- самосвідомість: аналіз власних емоцій і їх впливу на нас; використання інтуїції при прийнятті рішень; точна самооцінка, яка полягає в розумінні своїх сильних і слабких сторін, а також меж власних можливостей; впевненість у собі, виражена в почутті власної гідності і адекватна оцінка власної обдарованості.

- самоконтроль: управління емоціями, виражене в першу чергу вмінням контролювати руйнівні емоції; відкритість як прояв чесності, прямоти; пристосованість до мінливих ситуацій і подолання перешкод; воля до перемоги; ініціативність та оптимізм.

- соціальна чуйність: емпатія - вміння прислухатися до почуттів інших людей, розуміння їх позиції і прояв співчутливого ставлення до їхніх проблем; ділова поінформованість і люб'язність.

- управління відносинами: вміння вести за собою; впливати на людей; допомога у самовдосконаленні, виражена в заохоченні розвитку здібностей інших людей за допомогою наставництва; вирішення конфліктних ситуацій; зміцнення особистих взаємин і вміння працювати в команді.

Для того щоб рухатися далі, я пропоную вам виконати самодіагностику емоційного інтелекту по Н.Холлу.

Методика містить 5 шкал:

- емоційна обізнаність;

- управління своїми емоціями;

- самомотивація;

- емпатія;

- розпізнавання емоцій інших людей.

Відповідаючи на 30 висловлювань, наведених нижче, виберіть одне з тверджень:

- повністю не згодна (- 3 бали);

- в основному не згодна (- 2 бали);

- почасти не згодна (-1 бал);

- почасти згодна (+1 бал);

- в основному згодна (+2 бали);

- повністю згодна (+3 бали).

1. Для мене як негативні, так і позитивні емоції служать джерелом знання про те, як чинити в житті.

2. Негативні емоції допомагають мені зрозуміти, що я повинен змінити у своєму житті.

3. Я спокійний, коли відчуваю тиск з боку.

4. Я здатний спостерігати зміну своїх почуттів.

5. Коли необхідно, я можу бути спокійним і зосередженим, щоб діяти відповідно до запитів життя.

6. Коли необхідно, я можу викликати у себе широкий спектр позитивних емоцій: веселощі, радість, внутрішній підйом і гумор.

7. Я стежу за тим, як я себе почуваю.

8. Після того як щось засмутило мене, я можу легко впоратися зі своїми почуттями.

9. Я здатний вислуховувати проблеми інших людей.

10. Я не зациклююсь на негативних емоціях.

11. Я чутливий до емоційних потреб інших.

12. Я можу діяти на інших людей заспокійливо.

13. Я можу змусити себе знову і знову встати перед обличчям перешкоди.

14. Я намагаюся підходити до життєвих проблем творчо.

15. Я адекватно реагую на настрої, спонукання і бажання інших людей.

16. Я можу легко входити в стан спокою, готовності і зосередженості.

17. Коли дозволяє час, я звертаюся до своїх негативним почуттям і розбираюся, в чому проблема.

18. Я здатний швидко заспокоїтися після несподіваного засмучення.

19. Знання моїх справжніх почуттів важливо для підтримки «гарної форми».

20. Я добре розумію емоції інших людей, навіть якщо вони не виражені відкрито.

21. Я можу добре розпізнавати емоції за виразом обличчя.

22. Я можу легко відкинути негативні почуття, коли необхідно діяти.

23. Я добре вловлюю знаки у спілкуванні, які вказують на те, в чому інші потребують.

24. Люди вважають мене добрим знавцем переживань інших людей.

25. Люди, які усвідомлюють свої справжні почуття, краще управляють своїм життям.

26. Я здатний поліпшити настрій інших людей.

27. Зі мною можна порадитися з питань відносин між людьми.

28. Я добре налаштовуюся на емоції інших людей.

29. Я допомагаю іншим використовувати їх спонукання для досягнення особистих цілей.

30. Я можу легко відключитися від переживання неприємностей.

Розрахунок інтегративного рівня ЕІ.

Емоційна обізнаність

Управління емоціями

Самомотивація

Емпатія

Розпізнавання емоцій інших людей

бал

бал

бал

бал

бал

1

3

5

9

12

2

7

6

11

15

4

8

14

20

24

17

10

13

21

26

19

18

16

23

27

25

30

22

28

29

Разом

Разом

Разом

Разом

Разом

Пройдіть самодіагностику, порахуйте бали. Відповідно, чим нижче бали, тим нижче інтегративний рівень емоційного інтелекту, і навпаки. Отримавши невисокі бали, не турбуйтеся, на думку Д. Гоулман, емоційний інтелект можна тренувати і нарощувати. Але про це наступного разу.

Далі буде.


Оцініть, будь ласка статтю
всього голосів: 31

Увага, тільки СЬОГОДНІ!